退貨及退款政策
・如有退貨需求,請於商品到貨7天內來信告知『姓名』、『訂單編號』、『聯絡電話』、『退貨原因及影片』、『退貨商品名稱』,收到來信後將會協助您退貨。
・若要退貨,買方須自行將商品寄回指定收貨地址,收到商品後,經判斷為未經拆封使用,並保留原始包裝,包含完整無損之封膜、外箱、商品後,將進行退款。
・以下情形恕無法接受退貨:
1. 超過7天商品鑑賞期。
2. 商品已經拆封使用。
3. 商品紙盒的輕微損傷,不影響內容物的完整及品質。
4. 商品包裝破損不完整,或商品不齊全,或商品有污漬。
5. 惡意或大量退貨。
6. 開箱時未錄影存證。
7. 預購商品。
8. 色差問題,不同顯示器的螢幕解析度、色彩設定皆會有差異。
・若因為不喜歡…等個人因素退貨,則退貨運費由買方自行承擔。
・確認符合我們的退款標準後,若您使用信用卡付款,會進行線上刷退;若您使用其他方式付款,會將退款費用在7~14個工作天內退到您提供的銀行帳戶。
・若您的訂單需要取消,請於訂單狀態顯示”未處理”之前,線上可點選『我要取消』後再重新下單即可。
・關於預購商品之退款:預購商品如遇缺貨或停產,會主動通知並協助退款,預購商品一般5天內會抵台,但有時可能更久,若無法久候請勿下單。
・預購商品屬於下單後訂購商品類範疇,包含國際運費等綜合費用,不適用消保法規定之7日鑑賞期效力,還請特別注意!